Ihre Situation
In Ihrer Funktion als Führungskraft sind Sie regelmäßig mit Projekten konfrontiert. Allerdings „von außen“ als ProjektauftraggeberIn.
Die Arbeit im Projekt unterscheidet sich deutlich von der Arbeit in der Linie. Zahlreiche Schnittstellen sind zu überwinden, Ressourcen müssen gemanagt und Projektpläne den ständigen Veränderungen angepasst werden. An vielen Punkten des Projekts sind Sie als AuftraggeberIn gefragt und haben die Letztentscheidung über den Fortgang des Projekts. Im Coverdale_class-Training „Projektmanagement für ProjektauftraggeberInnen. Maßstäbe und Mechanismen professioneller Projektabwicklung“ lernen Sie, wie Sie sich als ProjektauftraggeberIn für das Projekt richtig verhalten, um den Erfolg Ihrer Projekte sicherzustellen und in einem Multiprojektumfeld Ihr Projekt hoch oben auf der Prioritätenliste der Geschäftsführung zu halten.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Projekte in einem Multiprojektumfeld positionieren
• Priorisierung von Projekten vornehmen
• Lobbying und Stakeholdermanagement als ProjektauftraggeberIn
• Projektmarketing als AuftraggeberIn
• Kennzahlen und Tools zur Steuerung von Projekten in der AuftraggeberInnenrolle
• Krisenindikatoren rechtzeitig erkennen und entschärfen
• Als „Troubleshooter“ den Projektleiter/die Projektleiterin unterstützen – bei Problemen an Schnittstellen eingreifen
• Projekte in Ehren beerdigen

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn bis zu 8 TeilnehmerInnen aufgenommen. Max. Gruppengröße: 8. Das Training beginnt am ersten Tag um 10:00 Uhr und endet am zweiten Tag um 17:00 Uhr.

Ihre Situation
Konflikte sind natürliche Bestandteile von Organisationen. Sie wegzuleugnen ist genauso kontraproduktiv wie sie über zu bewerten. In Ihrer Rolle als Führungskraft haben Sie die Möglichkeit, eine offene, lösungsorientierte Konfliktkultur in Ihrem Bereich zu installieren, und so für eine optimale Arbeitsatmosphäre zu sorgen. Einerseits gelingt Ihnen das durch Schulung Ihrer MitarbeiterInnen, um diese mit den nötigen Fähigkeiten auszustatten, andererseits geht es auch um Kulturveränderung, wie mit Konflikten umgegangen wird. Das Coverdale_class-Training „Konfliktmanagement als Executive. Problemlösungen qualifiziert lenken“ befähigt Sie, in Ihrem Bereich eine offene, lösungsorientierte Konfliktkultur zu installieren, in der MitarbeiterInnen Probleme und potentielle Konflikte schon in einem sehr frühen Stadium erkennen und sachgerecht bearbeiten. Andererseits erfahren Sie, wie es gelingt, Prozesse zu installieren, die Ihrer gesamten Organisation auch bei höher eskalierten Konflikten Mittel und Wege bieten, um diese im Sinne der Beteiligten und des Unternehmens zu klären und damit Energie- und Produktivitätsverluste zu vermeiden.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Konflikte analysieren und die richtigen Interventionen zur Auflösung der Konflikte erkennen
• Potentielle Konfliktherde identifizieren (z. B. ungeklärte Schnittstellen) und aktiv für Vereinbarungen an Schnittstellen sorgen
• Konfliktprävention durch die Installierung von regelmäßiger Kommunikation für die eigenen MitarbeiterInnen
• Internes Marketing für die Installation von „KonfliktlotsInnen“ bzw. Vorgehensweisen zur Lösung von auftretenden Konflikten auf MitarbeiterInnenebene
• Konfliktsymptome und –ursachen rasch erkennen und bearbeiten lernen
• Möglichkeiten ausloten, die eine Win-Win-Situation für alle Konfliktparteien schaffen

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 6-7 TeilnehmerInnen aufgenommen. Max. Gruppengröße: 7. Sie erhalten auf Wunsch individuelles Feedback. Das Training beginnt am ersten Tag um 10:00 Uhr und endet am zweiten Tag um 17:00 Uhr.

Ihre Situation:
Sie vermissen einen Kreis, in dem Sie sich als erfahrene Führungskraft regelmäßig mit KollegInnen in ähnlichen Positionen austauschen können. „Boxenstopp. Erfahrungsaustausch und Beratung von Praxissituationen in exklusiver Kleingruppe“ bietet Gelegenheit dazu: Hier treffen sich Führungskräfte verschiedenster Branchen zum regelmäßigen Austausch. Coverdale_class „Boxenstopp“ unterstützt Führungskräfte dabei, wieder aufzutanken, ihre Ideallinie zu finden, Fahrfehler zu reduzieren, Spurwechsel vorzunehmen, Geschick und Taktik zu verbessern und bei Bedarf auch zu beschleunigen. Vielleicht ist es aber auch erst einmal sinnvoll, die Drehzahl zu reduzieren, den Fuß vom Gas zu nehmen oder sogar eine Vollbremsung vorzunehmen und die richtigen Reifen zu wählen, um mit besserem Profil die Kurve zu kriegen. Boxenstopp ist ein Angebot, um erfahrene Führungskräfte in ihrer betrieblichen Führungspraxis langfristig und effektiv zu unterstützen. Coverdale_class möchte mit diesem exklusiven Angebot Führungskräfte erreichen, die bereits den Weg der klassischen Fach- und Führungsthemen in Trainings und Projekten durchlaufen haben. Sie sind neugierig, jenseits von Rezepten und Patentlösungen den Austausch mit Führungskräften über die betrieblichen Grenzen hinaus zu suchen und dabei andere Wege im Führungsbereich kennen zu lernen. Dabei können alle Führungsthemen eingebracht und geklärt werden: Probleme mit MitarbeiterInnen, komplexe Situationen in Veränderungsprozessen, Konfliktsituationen, schwierige Gespräche, Karrierethemen, Personalentscheidungen, ...

Informationen
Erfahrene BeraterInnen/TrainerInnen moderieren den Austausch, beraten, coachen und geben Inputs. Boxenstopp ist ein geschlossener Kreis von Führungskräften, der sich drei- bis viermal im Jahr trifft. Angeboten wird eine langfristige Zusammenarbeit in der Gruppe. Aus jedem Unternehmen wird nur jeweils eine Führungskraft in die Gruppe aufgenommen, um Offenheit und Vertrautheit zu gewährleisten.
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 6-7 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 7.
Der Beratungstag beginnt um 10:00 Uhr und endet um 17:00 Uhr.

Ihre Situation:
Ihr Unternehmen muss sich den permanenten Veränderungen des Marktes anpassen oder die Auswirkungen der Wirtschaftskrise bewältigen, notwendige Restrukturierungen durchführen oder aber eine Fusion bzw. eine Übernahme abwickeln. Sie müssen die damit einhergehenden Veränderungsprozesse aktiv gestalten und Ihr Unternehmen zielsicher durch den Wandel führen. Als Führungskraft, die Führungskräfte führt, ist Ihre Aufgabe einerseits, den Change zu treiben, um auch wirklich an Ihrem Ziel anzukommen und andererseits, auch dafür zu sorgen, dass Ihre Führungskräfte der unteren Ebene die MitarbeiterInnen durch diesen Prozess begleiten können. Sie haben großen Einfluss auf die Veränderungen, häufig jedoch sind Sie auch mit den Schattenseiten konfrontiert: Demotivierte, verunsicherte Führungskräfte, die zwischen Widerstand und hektischem Aktionismus schwanken, beeinflussen Ihren Berufsalltag. Und auch Sie können sich nicht ganz frei machen von diesen Einflüssen. Vor diesem Hintergrund gilt es, mehr Kraft in Ihr Selbstmanagement zu investieren, während Sie parallel Ihr Führungsteam selbstbewusst durch die Veränderungen begleiten und weiterentwickeln. Das Coverdale_class-Training „Changemanagement für Executives. Veränderungen aktiv steuern“ unterstützt Sie dabei, sich die für Veränderungsprozesse notwendigen Kompetenzen anzueignen und im Praxisalltag gewinnbringend einzusetzen.

Folgende Inhalte werden vermittelt:

• Reaktionsmuster, die Veränderungen bei Menschen hervorrufen und ihr Einfluss auf Leistung und Kooperation im Team
• Wahrnehmung und konstruktiver Umgang mit diesen Mustern unter folgenden Fragestellungen:

Erhöhte Unsicherheit: Wie kann ich in meinem Einflussbereich Orientierung und Stabilität geben?
Wie gehe ich mit Emotionen und Widerstand um?
Macht und Ohnmacht im Prozess: Welche Möglichkeiten der Gestaltung habe ich?
Wie kann ich die Kommunikation zu den Beteiligten/Betroffenen gestalten?
Wie kann ich MitarbeiterInnen in Veränderungsprozessen motivieren?
Definition der eigenen Rolle in Veränderungsprozessen und die Kunst der Selbstführung
Kommunikation als Ressource in Veränderungsprozessen
Veränderungskompetenz bei sich selbst und den MitarbeiterInnen stärken und entwickeln, um auf künftige Veränderungen besser vorbereitet zu sein

Informationen:
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn bis zu 7 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 14 TeilnehmerInnen
Es können konkrete Fälle aus dem eigenen Arbeitsalltag bearbeitet werden.
Das Training beginnt am ersten Tag um 10:00 Uhr und endet am zweiten Tag um 17:00 Uhr.

Ihre Situation
Sie werden in Kürze als Expat eine Führungsposition im Ausland antreten oder führen multikulturelle Teams. Diesen Kulturmix können beide Seiten als bereichernd erleben, wenn sich die Beteiligten auf die unterschiedlichen Arbeitsweisen und Kulturkreise einlassen. Doch es entstehen auch Reibungsverluste. Insgesamt wünschen Sie sich oft ein höheres Maß an Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit von Ihren Teams. Teilergebnisse, die versprochen wurden, treffen oft nicht so ein, wie Sie das erwarten. Auch die Entscheidungsfindung gestaltet sich mitunter schwierig. Sie vermissen den direkten Kontakt mit KollegInnen in der gleichen Sprache/Kultur. Das Coverdale_class-Training „Führen interkultureller Teams. Diversity-Kompetenz für den internationalen Einsatz“ hilft Ihnen, Ihre multikulturellen Teams, bzw. Ihre neuen Teams im Gastland besser zu verstehen sowie Ihr eigenes kulturelles Verhalten und das Ihrer internationalen Teammitglieder besser einzuschätzen.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Die Kulturdimensionen nach Hofstede
• Stereotypen der eigenen Kultur: Welche meiner Verhaltensweisen sind kulturell bedingt?
• Wie sehen andere Kulturen die ÖsterreicherInnen? Die eigene Kultur durch die Sicht von außen kennen lernen.
• Ethnozentrismus und Vorurteile
• Beispiele von Strukturcharakteristiken, in denen sich Kulturen unterscheiden (Zeitkonzept, Autorität und Führung, Kommunikation und Verhandlungstechnik, Denkweisen, etc.)
• Wie unterscheiden sich Arbeitsweisen in unterschiedlichen Kulturen?
• Wie entwickeln sich international zusammengesetzte Teams? Was kann man als Führungskraft dazu tun, dass interkulturelle Teamarbeit leichter funktioniert?
• Kulturelle Unterschiede in Managementstilen (fünf Kulturkreise und wie sie Themen wie Teamarbeit, Führung, Kommunikation, Delegation, Leistungsbeurteilung, Entscheidungsfindung, etc. handhaben).
• Interkulturelle Kommunikation: Wo liegen die Schwierigkeiten? Was ist hilfreich zu beachten?
• Präsentationen vor internationalen ZuhörerInnen
• Virtuelle Kommunikation per E-Mail auf Englisch

Informationen
Eine Gruppe – max. 12 TeilnehmerInnen – wird von einem/r TrainerIn geleitet. Persönliche Erfahrungen mit internationalen PartnerInnen sind hilfreich, da ein Austausch stattfinden wird. Vor dem Training werden wir per E-Mail eine offene Abfrage zu Themenschwerpunkten durchführen und Ihr spezifisches Interesse an bestimmten Kulturkreisen klären. Das Training beginnt am ersten Tag um 10:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation:
Ihr Unternehmen richtet sich gerade neu aus, im Zuge einer Fusion oder aufgrund der Auswirkungen der Wirtschaftskrise. Neue Managementmethoden erfordern Umdenken, Abteilungen sollen künftig enger kooperieren oder der Unternehmensteil, den Sie leiten, soll abgespalten werden. Viele Unternehmen befinden sich derzeit in grundlegenden Veränderungsprozessen, die einerseits Chancen beinhalten, andererseits für Irritationen sorgen. Sie als Führungskraft müssen Ihre Aufgaben unter neuen Rahmenbedingungen erfüllen. Dabei nehmen Sie zwar Einfluss auf Veränderungen, häufig jedoch sind Sie auch mit den Schattenseiten konfrontiert: Demotivierte MitarbeiterInnen, die zwischen Widerstand oder hektischem Aktionismus schwanken, beeinflussen Ihren Berufsalltag. Und auch Sie können sich nicht ganz frei machen von diesen Einflüssen. Ihre zentrale Aufgabe aber ist es, dennoch Orientierung zu geben und für eine optimale Zielerreichung zu sorgen. Vor diesem Hintergrund gilt es, mehr Kraft in Ihr Selbstmanagement zu investieren, während Sie parallel Ihr Team selbstbewusst durch die Veränderungen begleiten und weiterentwickeln. Das Coverdale_class-Training „Change Management. Wirksam Führen in Veränderungsprozessen“ unterstützt Sie dabei mit neuen Perspektiven und leicht umsetzbaren Handlungsanweisungen.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Reaktionsmuster, die Veränderungen bei Menschen hervorrufen und ihr Einfluss auf Leistung und Kooperation im Team
• Wahrnehmung und konstruktiver Umgang mit diesen Mustern unter folgenden Fragestellungen:
  Erhöhte Unsicherheit: Wie kann ich in meinem Einflussbereich Orientierung und Stabilität geben?
  Wie gehe ich mit Emotionen und Widerstand um?
  Macht und Ohnmacht im Prozess: Welche Möglichkeiten der Gestaltung habe ich?
  Wie kann ich die Kommunikation zu den Beteiligten/Betroffenen gestalten?
  Wie kann ich MitarbeiterInnen in Veränderungsprozessen motivieren?
• Definition der eigenen Rolle in Veränderungsprozessen und die Kunst der Selbstführung
• Kommunikation als Ressource in Veränderungsprozessen
• Veränderungskompetenz bei sich selbst und den MitarbeiterInnen stärken und entwickeln, um auf künftige Veränderungen besser vorbereitet zu sein
• Das Konzept von Metastabilität und Rhythmus und dessen Bedeutung in Veränderungsprozessen kennen lernen

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn bis zu 9 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Es können konkrete Fälle aus dem eigenen Arbeitsalltag bearbeitet werden.
Das Training dauert drei Tage und beginnt am ersten Tag um 10:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Sie führen ein Team, das an mehreren (internationalen) Standorten verteilt ist. Dabei nutzen Sie die neuen Technologien in ihrer ganzen Bandbreite. Denn sie ermöglichen es Ihnen, mit Ihren MitarbeiterInnen zu kommunizieren, ohne dass Sie persönlich anwesend sein müssen. Einerseits ist diese Form der Kommunikation bereichernd, weil man in kurzer Zeit mit vielen Menschen in unterschiedlichen Kulturkreisen in Kontakt kommt und mit ihnen zusammen arbeiten kann. Andererseits entstehen auch Reibungsverluste, weil weniger „direkte Führung“ möglich ist, die Verhaltensregeln nicht immer klar sind und die Distanz oft zu geringerer Identifikation und Motivation der MitarbeiterInnen führt. Durch den nur mittelbaren persönlichen Kontakt leidet häufig die Kommunikation, gegenseitiges Vertrauen baut sich schwerer auf. Zudem sind Ihre Kontrollmöglichkeiten durch die Entfernung eingeschränkt. Das Coverdale_class-Training „Führen von virtuellen Teams. Erfolgsfaktoren des International Leadership“ hilft Ihnen, die Zusammenarbeit in (inter)nationalen Projekten und die Kommunikation mit PartnerInnen im Ausland besser zu gestalten und Ihr eigenes kulturelles Verhalten sowie das Ihrer internationalen Teammitglieder besser einzuschätzen.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Führen von Teams, die auf mehrere Standorte verteilt sind
• Motivieren auf Distanz
• Vertrauen und Wertschätzung auch ohne face-to-face Zusammenarbeit aufbauen
• Die eigenen MitarbeiterInnen trotz Entfernung zum Team formen
• Kommunikation bewusst zur Förderung der Teamentwicklung einsetzen
• Stärken der MitarbeiterInnen erkennen und diese auch ohne direkten Kontakt weiterentwickeln
• Das richtige Maß zwischen Freiheit und Kontrolle finden
• Von der Heterogenität der Teammitglieder profitieren und die Interkulturalität nutzen

Informationen
Eine Gruppe – max. 12 TeilnehmerInnen – wird von einem/r TrainerIn geleitet. Persönliche Erfahrungen mit internationalen PartnerInnen sind hilfreich, da ein Austausch stattfinden wird. Vor dem Training werden wir per E-Mail eine offene Abfrage durchführen und Ihr spezifisches Interesse an bestimmten Themenschwerpunkten klären. Das Training beginnt am ersten Tag um 10:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Sie wollen mit frischem Blick und Abstand von der betrieblichen Hektik Ihre Grundwerkzeuge und Alltagssituationen zum Thema Führung reflektieren, oder Sie sind erst vor kurzem Führungskraft geworden bzw. werden bald eine Führungsaufgabe übernehmen. Damit stehen Sie vor grundlegend neuen Herausforderungen: Sie müssen ein Team von MitarbeiterInnen motivieren; Sie tragen Personal- und Budgetverantwortung; Sie müssen Arbeit delegieren; Sie sind für die Leistungen Ihres Bereichs gegenüber der Geschäftsführung verantwortlich; Sie müssen die unterschiedlichen Potenziale Ihrer MitarbeiterInnen erkennen und zu einem Ganzen formen; Sie müssen entstehende Konflikte im Team spüren und geeignete Lösungen finden. Auch Sie persönlich finden sich in einer neuen Rolle wieder: Ihre ehemaligen KollegInnen sehen Sie mit neuen Augen. Vielleicht sind andere bei einer Beförderung nicht zum Zug gekommen wie Sie. Das schafft naturgemäß Rollenkonflikte, die Sie produktiv managen müssen. Oder Sie sind neu in ein Unternehmen gekommen und müssen sich zunächst einmal die entsprechende Geltung verschaffen, ohne gleich als „Besserwisser“ geoutet zu werden. Natürlich fragen Sie sich, wie Sie alle diese neuen Rollenzuschreibungen und Aufgaben meistern sollen und wie Sie die sich zum Teil widersprechenden Anforderungen alle zufriedenstellend erfüllen können. Das Coverdale_class-Training „MitarbeiterInnen selbstbewusst führen. Führung erfolgreich meistern“ hilft Ihnen dabei, Ihre Führungskompetenz auf- bzw. auszubauen.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Ihre Rolle als Führungskraft finden und selbstbewusst definieren
• Das Konzept ,situatives Führen‘ kennen lernen
• Verschiedene Führungsstile anwenden können
• Delegationsprozesse mit MitarbeiterInnen gestalten und die Erreichung der Ergebnisse überprüfen
• Führung ohne disziplinarische Vorgesetztenfunktion gestalten
• Reflexion und Selbstanalyse des eigenen Führungsverhaltens
• Rückmeldung über Stärken und Schwächen
• Persönliche Entwicklungsziele definieren
• Durch Beratung individuelle Führungssituationen souveräner gestalten
• MitarbeiterInnenmotivation erzeugen

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 6-8 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 14.
Jede/r TrainingsteilnehmerIn erhält individuelles Feedback zu seinen/ihren Stärken und Hinweise auf weitere persönliche Entwicklungsfelder. Das Training beginnt am ersten Tag um 10:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Sie fragen sich immer häufiger, wie Sie mit sich selbst in Einklang kommen und erfolgreich MitarbeiterInnen führen können. Im hektischen Berufsalltag besteht zu selten die Zeit, sich selbst und seine individuellen Verhaltensmuster zu hinterfragen. Das Coverdale_class-Training „Strategien der Selbstführung. Die innere Balance im Führungsalltag finden und leben“ schafft den Raum, solche grundlegenden Fragen neu zu stellen und die Perspektiven anderer Führungskräfte jenseits der eigenen Unternehmensrealität zu erfahren. Sie sind neugierig darauf, sich besser kennen zu lernen und möchten Methoden der Selbstführung erfahren und erproben, um sich und Ihre MitarbeiterInnen überzeugend und authentisch führen zu können.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Sich selbst und andere bewusster wahrnehmen
• Die individuellen Wertvorstellungen und Motivationsfaktoren besser kennen lernen
• Die eigenen Ansprüche an das Führungsverhalten reflektieren
• Signale für innere Widersprüche frühzeitig wahrnehmen
• Innere Konflikte managen
• Konkrete Themen aus dem eigenen Führungsalltag mit dem Fokus auf das eigene Führungsverhalten bearbeiten
• Selbstreflexion und kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Persönlichkeit als Teil der Führungsaufgabe verstehen und eine persönliche Vision entwickeln

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 6-8 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 14.
Ein wichtiger Trainingsbestandteil ist die Beratung zu konkreten Fragen aus der Führungspraxis.
Das Training beginnt am ersten Tag um 10:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Sie führen ein Team in einer Organisation, in der das Maximieren des Shareholder Values die alles bestimmende Richtschnur für die Führungskräfte des Unternehmens ist. Daraus leiten sich zunehmend Einsparungsprogramme ab, die auch signifikante Beschneidungen von Umfeldbedingungen für die MitarbeiterInnen beinhalten. Diese wiederum führen zu einer spürbaren Abnahme der Motivation, die MitarbeiterInnen gehen dazu über, Dienst nach Vorschrift zu leisten, bis hin zu einer Häufung von inneren Kündigungen. Die MitarbeiterInnen, die wichtigsten Assets der Organisation, laufen Gefahr, ihren Status als bedeutendster Erfolgsfaktor im Wettbewerb für diese Organisation zu verlieren. Wie motiviert man seine MitarbeiterInnen und gibt ihnen Orientierung und Perspektiven in „schwierigen Zeiten“? Das Coverdale_class-Training „Führen unter der Maxime der Shareholder Value Steigerung. Grundsätze nachhaltigen Führens unter schwierigen Voraussetzungen“ hilft Ihnen dabei.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Motivation von MitarbeiterInnen unter stark wechselnden Anforderungen
• Die limbischen Instruktionen als Basis zur MitarbeiterInnenmotivation nutzen
• Ziele so vereinbaren, dass sie die Grundlage zur Motivation geben
• Perspektive geben als Führungskraft
• In der Gesprächsführung motivierend agieren
• Fordern versus überfordern

Informationen
Eine Gruppe – max. 12 TeilnehmerInnen – wird von einem/r TrainerIn geleitet. Persönliche Erfahrungen bzw. konkrete Praxisbeispiele sind hilfreich, da ein Austausch stattfinden wird. Vor dem Training werden wir per E-Mail eine offene Abfrage durchführen und Ihr spezifisches Interesse an bestimmten Themenschwerpunkten klären. Das Training beginnt am ersten Tag um 10:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Traditionelle Hierarchien gibt es schon seit Tausenden von Jahren – basierend auf einem einfachen Konzept: einer klaren, einzigen Berichtslinie nach oben. Der Grund für diese langjährige Existenz: die traditionelle Hierarchie funktionierte. In einer Matrixorganisation wird die Welt plötzlich komplex – es gibt vielschichtige Perspektiven, mehrere Prioritäten. Klar zu erkennen an einer funktionsüber-greifenden Organisationsstruktur mit mehreren Berichtslinien zu verschiedenen Vorgesetzten, die, gemäß ihrer unterschiedlichen Funktionen, Geographien, Produktlinien, Technologien, usw. unterschiedliche Interessen verfolgen. Diese vielen unterschiedlichen Berichtslinien können echte Problemsituationen schaffen – insbesondere dann, wenn die Ideen der Führungskräfte und deren Zielsetzungen nicht abgestimmt sind: Oder noch viel schlimmer, wenn diese Führungskräfte sogar gegeneinander arbeiten. Das Coverdale_class-Training „Herausforderung Matrixmanagement. Wenn mehrere ChefInnen fordern ...“ hilft Ihnen dabei, Ihre Situation und Positionierung in der Matrixorganisation zu analysieren und Ihre Leistungsstandards zu bestimmen. Sie erfahren, welche Erfolgsfaktoren in der Matrixorganisation wirken und wie Kommunikation und Feedback-Prozesse zum Gelingen der Arbeit in der Matrix beitragen können.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Sich Hineinversetzen in die Schuhe der ChefInnen – Ihre Rolle von deren Perspektive aus sehen und deren Prioritäten verstehen.
• Einen Überblick über die Zielsetzungen der Vorgesetzten bekommen. Deren Führungsstile und Präferenzen und insbesondere jene Bereiche kennenlernen, in denen Interessenskonflikte auftreten, unterschiedliche Prioritäten bestehen, usw.
• Klarheit erlangen, wie Sie mit jedem Ihrer Vorgesetzten kooperieren wollen, wie viel Ihrer Zeit diese von Ihnen erwarten können, wie oft Sie mit Ihnen zusammenkommen werden, usw.: Definition Ihres „Service Level Standards“.
• Erwartungshaltungen richtig setzen – Klarheit schaffen bei möglichen Differenzen in den Erwartungshaltungen der Vorgesetzten – damit allen ChefInnen klar ist, was Sie tun können und was nicht (viele Führungskräfte sind sich nur der Arbeitsbelastung bewusst, die sie selbst generieren, wertschätzen aber nicht Ihre Belastung, die durch andere Prioritäten verursacht wird).
• Regelmäßiges Informieren der ChefInnen, um Überraschungen zu vermeiden – vor allem in kritischen Bereichen – vertrauensbildende Maßnahmen setzen, um zu rechtfertigen, dass die Delegation der vielschichtigen Aufgaben an Sie gerechtfertigt ist.

Informationen
Eine Gruppe – max. 12 TeilnehmerInnen – wird von einem/r TrainerIn geleitet. Persönliche Erfahrungen sind hilfreich, da ein Austausch stattfinden wird. Vor dem Training werden wir per E-Mail eine offene Abfrage durchführen und Ihr spezifisches Interesse an bestimmten
Themenschwerpunkten klären. Das Training beginnt am ersten Tag um 10:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
In Ihrem immer schnelllebigeren Führungsumfeld suchen Sie nach einer Möglichkeit, Ihre eigene Einstellung und Haltung zum Thema Führung zu reflektieren und Handlungsmaximen zur nachhaltigen Leistungssicherung und -steigerung Ihrer MitarbeiterInnen zu entwickeln. Das Coverdale_class-Training „Leadership Awareness. Führungstrainings mit Pferden als ‚Co-Trainer‘“ gibt Ihnen die Möglichkeit, in einer lernfördernden Atmosphäre auf einem Gestüt in Graz eine Reflexion Ihrer Führungsprinzipien mit Pferden als neutrale Spiegel zu erarbeiten. Pferde lügen nicht, sie lassen sich nicht durch Äußerlichkeiten blenden und geben komplett, ungeschminkt Feedback, ob sie Ihre Führung akzeptieren oder nicht. Sie arbeiten in diesem Training an Werten: Aufmerksamkeit, Respekt, Vertrauen und Leistung in der Bodenarbeit mit Pferden. In einem zweiten Schritt werden die Erfahrungen reflektiert und an Hand von spezifischen Transferfragen konkrete Maßnahmen für Ihren Arbeitsalltag entwickelt. Pferde sind als Fluchttiere archaisch, lebensnotwendig auf klare Führung angewiesen und geben Ihnen unmittelbares, unmissverständliches Feedback zu Ihrer momentanen Führungskompetenz. Je mehr Sie sich auf die Arbeit mit dem Pferd einlassen, desto mehr profitieren Sie für sich im Sinne von nachhaltigem Führungserfolg.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Anhand der Arbeit mit Pferden reflektieren und analysieren Sie Ihre Haltung in der Führung.
• Sie arbeiten an den Themen: Aufmerksamkeit, Vertrauen, Respekt und Leistung.
• Sie erfahren, wie Sie sich Respekt verschaffen können, wie Sie sich durchsetzen und wie es gelingt, andere zu respektieren.
• Sie arbeiten daran, Barrieren und Ängste bewusst zu überwinden und Vertrauen aufzubauen.
• Nach der Übung mit dem Pferd arbeiten Sie zu 2/3 der Zeit im Trainingsraum am Transfer des Erlebten in die Praxis – an der Weiterentwicklung Ihrer Führungskompetenz.

Informationen
Die Übungen mit dem Pferd werden von PferdetrainerInnen begleitet, der Transferteil von einem/r ManagementtrainerIn.
Die TeilnehmerInnenzahl ist pro Training auf 8 TeilnehmerInnen beschränkt.
Die Trainings beginnen am ersten Tag um 17:00 Uhr und enden am dritten Tag um 16:30 Uhr.

Das Training wird von unserem Kooperationspartner Leadership Awareness Training durchgeführt.

Ihre Situation:
Kooperative und erfolgreiche Zusammenarbeit scheitert im Alltag häufig schon an der Vernachlässigung grundlegender Prinzipien – Ziele sind unklar, die Vorgehensweisen im Team nicht abgestimmt und zwischenmenschliche Konflikte im Umgang miteinander werden nicht ausgesprochen. Ein unprofessioneller Umgang damit belastet die Arbeitsbeziehungen, verhindert meist auf Dauer tragfähige Entscheidungen und lässt keinen Raum für inhaltlich kreative und sinnvolle Lösungsfindungen. Das Coverdale_class-Training „Erfolgreiche Zusammenarbeit in Teams. Teamwork optimal gestalten“ bietet Ihnen eine bewährte Methodik und Handwerkszeug an, wie Sie mit anderen effizient erstklassige Arbeitsergebnisse erzielen können. Gleichzeitig wird Ihre soziale und persönliche Kompetenz im Umgang miteinander geschult und gestärkt. Dieses Training vermittelt jeder Führungskraft und jedem/r MitarbeiterIn essentielles Wissen, um anspruchsvolle Leistung und ein konstruktives Miteinander in der Praxis umzusetzen.

Folgende Inhalte werden vermittelt ...

• Aufträge im Team klären
• Ziele mit überprüfbaren Kriterien vereinbaren
• Einbindung unterschiedlicher Stärken und Fähigkeiten jedes Einzelnen
• Herleitung einer abgestimmten Vorgehensweise zur systematischen Zusammenarbeit im Team
• Effizienter Umgang mit Ressourcen
• Motivation im Team erzeugen
• Teamkultur entwickeln und Arbeitsprozesse durch Moderation gestalten
• Konflikten vorbeugen, die sich aus unterschiedlichen Erwartungen und Interessen der Teammitglieder ergeben
• Persönliches Feedback über die im Training gezeigte Sozial- und Methoden-Kompetenz bekommen und geben

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 6-8 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Die TeilnehmerInnen machen durch die konkrete Arbeit an Gruppenaufträgen und deren Analyse gemeinsam Erfahrungen in der Zusammenarbeit. Persönliches Feedback über die individuellen Stärken ist ein wesentlicher Trainingsbestandteil.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am vierten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation:
Kooperative und erfolgreiche Zusammenarbeit scheitert im Alltag häufig schon an der Vernachlässigung grundlegender Prinzipien – Ziele sind unklar, die Vorgehensweisen im Team nicht abgestimmt und zwischenmenschliche Konflikte im Umgang miteinander werden nicht ausgesprochen. Ein unprofessioneller Umgang damit belastet die Arbeitsbeziehungen, verhindert meist auf Dauer tragfähige Entscheidungen und lässt keinen Raum für inhaltlich kreative und sinnvolle Lösungsfindungen. Das Coverdale_class-Training „Erfolgreiche Zusammenarbeit in Teams. Teamwork optimal gestalten“ bietet Ihnen eine bewährte Methodik und Handwerkszeug an, wie Sie mit anderen effizient erstklassige Arbeitsergebnisse erzielen können. Gleichzeitig wird Ihre soziale und persönliche Kompetenz im Umgang miteinander geschult und gestärkt. Dieses Training vermittelt jeder Führungskraft und jedem/r MitarbeiterIn essentielles Wissen, um anspruchsvolle Leistung und ein konstruktives Miteinander in der Praxis umzusetzen.

Folgende Inhalte werden vermittelt ...

• Aufträge im Team klären
• Ziele mit überprüfbaren Kriterien vereinbaren
• Einbindung unterschiedlicher Stärken und Fähigkeiten jedes Einzelnen
• Herleitung einer abgestimmten Vorgehensweise zur systematischen Zusammenarbeit im Team
• Effizienter Umgang mit Ressourcen
• Motivation im Team erzeugen
• Teamkultur entwickeln und Arbeitsprozesse durch Moderation gestalten
• Konflikten vorbeugen, die sich aus unterschiedlichen Erwartungen und Interessen der Teammitglieder ergeben
• Persönliches Feedback über die im Training gezeigte Sozial- und Methoden-Kompetenz bekommen und geben

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 6-8 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Die TeilnehmerInnen machen durch die konkrete Arbeit an Gruppenaufträgen und deren Analyse gemeinsam Erfahrungen in der Zusammenarbeit. Persönliches Feedback über die individuellen Stärken ist ein wesentlicher Trainingsbestandteil.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am vierten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation:
Kooperative und erfolgreiche Zusammenarbeit scheitert im Alltag häufig schon an der Vernachlässigung grundlegender Prinzipien – Ziele sind unklar, die Vorgehensweisen im Team nicht abgestimmt und zwischenmenschliche Konflikte im Umgang miteinander werden nicht ausgesprochen. Ein unprofessioneller Umgang damit belastet die Arbeitsbeziehungen, verhindert meist auf Dauer tragfähige Entscheidungen und lässt keinen Raum für inhaltlich kreative und sinnvolle Lösungsfindungen. Das Coverdale_class-Training „Erfolgreiche Zusammenarbeit in Teams. Teamwork optimal gestalten“ bietet Ihnen eine bewährte Methodik und Handwerkszeug an, wie Sie mit anderen effizient erstklassige Arbeitsergebnisse erzielen können. Gleichzeitig wird Ihre soziale und persönliche Kompetenz im Umgang miteinander geschult und gestärkt. Dieses Training vermittelt jeder Führungskraft und jedem/r MitarbeiterIn essentielles Wissen, um anspruchsvolle Leistung und ein konstruktives Miteinander in der Praxis umzusetzen.

Folgende Inhalte werden vermittelt ...

• Aufträge im Team klären
• Ziele mit überprüfbaren Kriterien vereinbaren
• Einbindung unterschiedlicher Stärken und Fähigkeiten jedes Einzelnen
• Herleitung einer abgestimmten Vorgehensweise zur systematischen Zusammenarbeit im Team
• Effizienter Umgang mit Ressourcen
• Motivation im Team erzeugen
• Teamkultur entwickeln und Arbeitsprozesse durch Moderation gestalten
• Konflikten vorbeugen, die sich aus unterschiedlichen Erwartungen und Interessen der Teammitglieder ergeben
• Persönliches Feedback über die im Training gezeigte Sozial- und Methoden-Kompetenz bekommen und geben

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 6-8 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Die TeilnehmerInnen machen durch die konkrete Arbeit an Gruppenaufträgen und deren Analyse gemeinsam Erfahrungen in der Zusammenarbeit. Persönliches Feedback über die individuellen Stärken ist ein wesentlicher Trainingsbestandteil.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am vierten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Eine Rede vor größerem Publikum, interne Präsentationssituationen oder eine Präsentation vor externen KundInnen, von der möglicherweise ein Auftrag abhängt – solche Auftritte gehören heute vielfach zum Berufsalltag und sind doch immer wieder eine ganz neue Erfahrung. Kann ich meine Idee souverän vermitteln? Wie reagiert mein Publikum? Ist eine Prise Humor angebracht? Wie verhindere ich, dass ich den Faden verliere? Wie gehe ich mit der eigenen Aufregung um oder mit dem Desinteresse meiner ZuhörerInnen? Fragen, die sich immer wieder aufs Neue stellen. Im Coverdale_class-Training „Erfolgreich präsentieren. Souverän und kompetent auftreten“ möchten wir mit Ihnen gemeinsam an individuellen Antworten arbeiten. Ziel ist es nicht, Patentrezepte zu vermitteln, sondern Ihre innere Souveränität und Ihren persönlichen Stil zu stärken. Denn entscheidend für Ihren Erfolg sind letztlich Auftritt, Ausstrahlung, Logik, Stringenz und eine gute Dramaturgie. Dieses Handwerkszeug kann man lernen. Wer es beherrscht, kann die nächsten Schritte selbstbewusst angehen: persönlich überzeugen – sich selbst und natürlich andere.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Umgang mit Aufregung und Stress vor und während der Präsentation
• Schwierige Präsentationssituationen gekonnt managen
• Den richtigen Aufbau und die passende ,Dramaturgie’ für Thema und Publikum finden
• Vorbereitung, den ,inneren’ Leitfaden finden
• Einsatz verschiedener Visualisierungstechniken
• Die ZuhörerInnen ,abholen’, Nähe und Kontakt herstellen
• Bedeutung und Einsatz der nonverbalen Kommunikation
• Überzeugungskraft – es auf den Punkt bringen
• Ihr Auftritt und Ihre Außenwirkung - Rückmeldung über Ihre Haltung, Stand und Kleidung

Informationen
Um die Intensität und Vertrautheit zu gewährleisten, wird ausschließlich mit einer Gruppe – max. 7 TeilnehmerInnen – gearbeitet. Es finden Videoanalysen statt und Sie erhalten individuelles Feedback zu Ihren Stärken, Ihrem persönlichen Auftreten und Hinweise für weitere persönliche Entwicklungsfelder. Bitte bringen Sie eine Kurzpräsentation (ca. 5-15 Min.) oder einen Vortrag bzw. bestimmte Ausschnitte davon mit. Für Beamer und Laptop ist vor Ort gesorgt. Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Für dieses Training empfehlen wir, Business-Kleidung zu tragen.

Ihre Situation
Einen Teil Ihres Berufsalltags verbringen Sie in Besprechungen, die Sie oft auch leiten und/oder moderieren müssen. Dabei fällt Ihnen auf, wie schwierig es ist, Besprechungen mit einer Vielzahl von TeilnehmerInnen mit unterschiedlichen Interessen so zu leiten, dass am Ende tragfähige Ergebnisse und Commitments herauskommen. Stattdessen erleben Sie Meetings oft als Bühne der Selbstprofilierung Ihrer KollegInnen und MitarbeiterInnen. Sie stellen fest, dass Besprechungen häufig ohne greifbares Ergebnis enden und bei vielen das Gefühl entsteht, wertvolle Arbeitszeit vertan zu haben. Das Coverdale _class-Training „Moderation. Arbeitsgruppen zielorientiert steuern“ zeigt Ihnen Wege, wie Sie Meetings auch unter schwierigen Umständen zum Ziel führen können. Sie lernen Techniken der Moderation und wie Sie sich in geeigneter Weise vorbereiten. Sie erhalten ein Gespür dafür, die Reaktionen und Beiträge Ihrer KollegInnen/MitarbeiterInnen besser einschätzen und steuern zu können.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Besprechungen situationsgerecht vorbereiten
• Eine Besprechung vom Einstieg über die Arbeitsphase bis zum Abschluss strukturieren
• Visualisierung richtig einsetzen
• Verschiedene Moderationstechniken anwenden
• Diskussionen effektiv und effizient steuern
• Entscheidungen im Konsens herbeiführen
• Mit ’schwierigen’ TeilnehmerInnen umgehen
• Mit den Anforderungen und Grenzen der Moderationsrolle, z. B. als ProjektleiterIn, umgehen
• Rückblenden zur Ergebnis- und Prozessverbesserung moderieren

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 12 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 18.
Sie moderieren live im Training und erhalten zu Ihrer Moderation ein umfassendes Feedback.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Oft arbeiten Sie mit KollegInnen und GeschäftspartnerInnen im Ausland. Dabei nutzen Sie die neuen Technologien in ihrer ganzen Bandbreite. Denn sie ermöglichen es Ihnen, in Projekten mit Personen an anderen Standorten zusammenzuarbeiten, ohne dass Sie persönlich anwesend sind. Bei dieser speziellen Form der Zusammenarbeit steigen die Anforderungen an Sie als Führungskraft massiv. Sie müssen Ihre Führungs- und Koordinierungsaufgaben über die Entfernung hinweg wahrnehmen – das erfordert besondere Vorgehensweisen und Methoden. Sie benötigen nicht nur spezielles Wissen über die Erfolgsfaktoren virtueller Teamarbeit, sondern auch über die Probleme, die bei der virtuellen Kooperation entstehen und das nötige Rüstzeug, um diese erfolgreich zu lösen. Das Coverdale_class-Training „Vernetzte Zusammenarbeit in internationalen Teams. Führen aus der Ferne“ hilft Ihnen, die Zusammenarbeit in Projekten und die Kommunikation mit PartnerInnen im Ausland besser zu gestalten und Ihr eigenes kulturelles Verhalten sowie das Ihrer internationalen VerhandlungspartnerInnen besser einzuschätzen.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Verständnis der eigenen Kultur: Welche meiner Verhaltensweisen sind kulturell bedingt?
• Wie sehen andere Kulturen die ÖsterreicherInnen? Die eigene Kultur durch die Sicht von außen kennen lernen
• Ethnozentrismus und Vorurteile
• Beispiele von Strukturcharakteristiken, in denen sich Kulturen unterscheiden (Zeitkonzept, Autorität und Führung, Kommunikation und Verhandlungstechnik, Denkweise, etc.)
• Wie unterscheiden sich Projektvorgehensweisen in unterschiedlichen Kulturen?
• Asiatische Kulturen: Welchen Einfluss hat die asiatische Philosophie von Konfuzius auf das heutige Geschäftsleben?
• Angelsächsische Kulturen: Business in the US, in England
• Wie entwickeln sich international zusammengesetzte Teams? Was kann man dazu tun, dass interkulturelle Zusammenarbeit leichter funktioniert?
• Kulturelle Unterschiede in Managementstilen (Fünf Kulturkreise und wie sie Themen wie Teamarbeit, Führung, Kommunikation, Delegation, Leistungsbeurteilung, Entscheidungsfindung, etc. handhaben)
• Interkulturelle Kommunikation: Wo liegen die Schwierigkeiten? Was ist hilfreich zu beachten?
• Präsentationen vor internationalen ZuhörerInnen
• Virtuelle Kommunikation per E-Mail auf Englisch
• Projekte virtuell steuern: Kontrolle versus Freiräume

Informationen
Eine Gruppe – max. 12 TeilnehmerInnen – wird von einem/r TrainerIn geleitet. Persönliche Erfahrungen mit internationalen PartnerInnen sind hilfreich, da ein Austausch stattfinden wird. Vor dem Training werden wir per E-Mail eine offene Abfrage zu Themenschwerpunkten durchführen und Ihr spezifisches Interesse an bestimmten Kulturkreisen klären. Das Training beginnt am ersten Tag um 10:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation:
Kooperative und erfolgreiche Zusammenarbeit scheitert im Alltag häufig schon an der Vernachlässigung grundlegender Prinzipien – Ziele sind unklar, die Vorgehensweisen im Team nicht abgestimmt und zwischenmenschliche Konflikte im Umgang miteinander werden nicht ausgesprochen. Ein unprofessioneller Umgang damit belastet die Arbeitsbeziehungen, verhindert meist auf Dauer tragfähige Entscheidungen und lässt keinen Raum für inhaltlich kreative und sinnvolle Lösungsfindungen. Das Coverdale_class-Training „Erfolgreiche Zusammenarbeit in Teams. Teamwork optimal gestalten“ bietet Ihnen eine bewährte Methodik und Handwerkszeug an, wie Sie mit anderen effizient erstklassige Arbeitsergebnisse erzielen können. Gleichzeitig wird Ihre soziale und persönliche Kompetenz im Umgang miteinander geschult und gestärkt. Dieses Training vermittelt jeder Führungskraft und jedem/r MitarbeiterIn essentielles Wissen, um anspruchsvolle Leistung und ein konstruktives Miteinander in der Praxis umzusetzen.

Folgende Inhalte werden vermittelt ...

• Aufträge im Team klären
• Ziele mit überprüfbaren Kriterien vereinbaren
• Einbindung unterschiedlicher Stärken und Fähigkeiten jedes Einzelnen
• Herleitung einer abgestimmten Vorgehensweise zur systematischen Zusammenarbeit im Team
• Effizienter Umgang mit Ressourcen
• Motivation im Team erzeugen
• Teamkultur entwickeln und Arbeitsprozesse durch Moderation gestalten
• Konflikten vorbeugen, die sich aus unterschiedlichen Erwartungen und Interessen der Teammitglieder ergeben
• Persönliches Feedback über die im Training gezeigte Sozial- und Methoden-Kompetenz bekommen und geben

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 6-8 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Die TeilnehmerInnen machen durch die konkrete Arbeit an Gruppenaufträgen und deren Analyse gemeinsam Erfahrungen in der Zusammenarbeit. Persönliches Feedback über die individuellen Stärken ist ein wesentlicher Trainingsbestandteil.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am vierten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Projekte gehören zu Ihren wichtigsten Arbeitsfeldern. Vielleicht sind Sie mit einer Projektleitung beauftragt worden. Die Arbeit im Projekt unterscheidet sich deutlich von der Arbeit in der Linie. Zahlreiche Schnittstellen sind zu überwinden, Ressourcen müssen gemanagt und Projektpläne den ständigen Veränderungen angepasst werden. Und nicht nur Ihr Projekt verändert sich, sondern vielleicht sind auch in Ihrem Umfeld Veränderungen und Umstrukturierungen an der Tagesordnung oder Sie managen sogar ein Veränderungsprojekt. Dann ist es notwendig, dass bei der Projektarbeit die Besonderheiten der Arbeit in einem dynamischen Umfeld beachtet werden. Letztlich hängt der Erfolg Ihres Projekts davon ab, wie professionell Sie Ihre Aufgaben als ProjektleiterIn und Führungspersönlichkeit bewältigen. Es ist Ihre Aufgabe, das Projektteam zu führen und die Erreichung der Projektziele voranzutreiben. Im Coverdale_class-Training „Project Lab. Projekte erfolgreich leiten“ erfahren Sie, wie Sie Projektarbeit erfolgreich gestalten können.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Projektziele definieren und mit den Beteiligten abstimmen
• Projekte strukturieren und systematisch mit den zur Verfügung stehenden Ressourcen planen
• Ressourcen innerhalb einer Gesamtorganisation verhandeln
• Prioritäten setzen bei Engpässen
• Risiken managen
• Kommunikation zwischen allen Beteiligten sicherstellen
• Freiräume in Projekten erkennen und Grenzen akzeptieren
• Die besonderen Aspekte beim Managen von Veränderungsprojekten kennen lernen
• Reaktionen aufgrund von Veränderungen einordnen und angemessen darauf reagieren und
• Ergebniskontrolle und Prozessevaluation in Projekten durchführen

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn bis zu 9 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am vierten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation:
Kooperative und erfolgreiche Zusammenarbeit scheitert im Alltag häufig schon an der Vernachlässigung grundlegender Prinzipien – Ziele sind unklar, die Vorgehensweisen im Team nicht abgestimmt und zwischenmenschliche Konflikte im Umgang miteinander werden nicht ausgesprochen. Ein unprofessioneller Umgang damit belastet die Arbeitsbeziehungen, verhindert meist auf Dauer tragfähige Entscheidungen und lässt keinen Raum für inhaltlich kreative und sinnvolle Lösungsfindungen. Das Coverdale_class-Training „Erfolgreiche Zusammenarbeit in Teams. Teamwork optimal gestalten“ bietet Ihnen eine bewährte Methodik und Handwerkszeug an, wie Sie mit anderen effizient erstklassige Arbeitsergebnisse erzielen können. Gleichzeitig wird Ihre soziale und persönliche Kompetenz im Umgang miteinander geschult und gestärkt. Dieses Training vermittelt jeder Führungskraft und jedem/r MitarbeiterIn essentielles Wissen, um anspruchsvolle Leistung und ein konstruktives Miteinander in der Praxis umzusetzen.

Folgende Inhalte werden vermittelt ...

• Aufträge im Team klären
• Ziele mit überprüfbaren Kriterien vereinbaren
• Einbindung unterschiedlicher Stärken und Fähigkeiten jedes Einzelnen
• Herleitung einer abgestimmten Vorgehensweise zur systematischen Zusammenarbeit im Team
• Effizienter Umgang mit Ressourcen
• Motivation im Team erzeugen
• Teamkultur entwickeln und Arbeitsprozesse durch Moderation gestalten
• Konflikten vorbeugen, die sich aus unterschiedlichen Erwartungen und Interessen der Teammitglieder ergeben
• Persönliches Feedback über die im Training gezeigte Sozial- und Methoden-Kompetenz bekommen und geben

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 6-8 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Die TeilnehmerInnen machen durch die konkrete Arbeit an Gruppenaufträgen und deren Analyse gemeinsam Erfahrungen in der Zusammenarbeit. Persönliches Feedback über die individuellen Stärken ist ein wesentlicher Trainingsbestandteil.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am vierten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Verhandlungen gehören zu den anspruchsvollsten Aufgaben des Berufsalltags. Oft ist der Grat zwischen Scheitern und Erfolg sehr schmal und hängt entscheidend vom persönlichen und professionellen Auftreten ab. Sei es bei der Verhandlung um eine neue Stelle für Ihre Abteilung, sei es in Verhandlungen mit LieferantInnen und KundInnen um Preise und Gewinnmargen. Unzureichende Vorbereitung, falsche Formulierungen, unklare Absprachen und Vereinbarungen können schnell in schwierige Situationen führen, die Ihr Unternehmen bares Geld kosten und Ihre berufliche Position schwächen. Umso entscheidender ist es, mehr Zeit in die Vorbereitung und die Kultivierung eines erfolgsorientierten Verhandlungsstils zu investieren. Das Coverdale_class-Training „Tragfähige Vereinbarungen erreichen - Win-Win. Strategien und Regeln für erfolgreiche Verhandlungen“ ermöglicht es Ihnen, Ihren eigenen Verhandlungsstil zu hinterfragen. Sie lernen dabei grundlegende Methoden und systematische Vorgehensweisen kennen. Das Training ist darauf ausgerichtet, in Verhandlungen für beide Seiten eine Win-Win-Situation herbeizuführen. Denn Ihnen ist eine vertrauensvolle und dauerhafte Beziehung zu Ihren VerhandlungspartnerInnen wichtiger, als ein kurzfristiger Sieg.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Eine Verhandlung zielgerichtet vorbereiten
• Anhand einer Struktur Verhandlungen bewusst führen
• Persönliche und sachliche Aspekte trennen und ein positives Verhandlungsklima entwickeln
• Eigene Interessen und die der VerhandlungspartnerInnen erkunden und berücksichtigen
• Gemeinsam mit Ihren VerhandlungspartnerInnen Lösungsoptionen erarbeiten
• Ergebnisse erreichen, bei denen beide Seiten gewinnen können
• Mit auftretenden Konflikten konstruktiv umgehen und Optionen für den Fall der Nicht-Einigung vorbereiten

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn bis zu 10 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Sie erhalten persönliches Feedback. Eigene Fälle der TeilnehmerInnen können mit eingebracht werden.

Als Grundlage dient das Buch „Das Harvard-Konzept“ von Roger Fisher, William Ury und Bruce Patton, Campus Verlag.

Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Verhandlungen gehören zu den anspruchsvollsten Aufgaben des Berufsalltags. Oft ist der Grat zwischen Scheitern und Erfolg sehr schmal und hängt entscheidend vom persönlichen und professionellen Auftreten ab. Sei es bei der Verhandlung um eine neue Stelle für Ihre Abteilung, sei es in Verhandlungen mit LieferantInnen und KundInnen um Preise und Gewinnmargen. Unzureichende Vorbereitung, falsche Formulierungen, unklare Absprachen und Vereinbarungen können schnell in schwierige Situationen führen, die Ihr Unternehmen bares Geld kosten und Ihre berufliche Position schwächen. Umso entscheidender ist es, mehr Zeit in die Vorbereitung und die Kultivierung eines erfolgsorientierten Verhandlungsstils zu investieren. Das Coverdale_class-Training „Tragfähige Vereinbarungen erreichen - Win-Win. Strategien und Regeln für erfolgreiche Verhandlungen“ ermöglicht es Ihnen, Ihren eigenen Verhandlungsstil zu hinterfragen. Sie lernen dabei grundlegende Methoden und systematische Vorgehensweisen kennen. Das Training ist darauf ausgerichtet, in Verhandlungen für beide Seiten eine Win-Win-Situation herbeizuführen. Denn Ihnen ist eine vertrauensvolle und dauerhafte Beziehung zu Ihren VerhandlungspartnerInnen wichtiger, als ein kurzfristiger Sieg.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Eine Verhandlung zielgerichtet vorbereiten
• Anhand einer Struktur Verhandlungen bewusst führen
• Persönliche und sachliche Aspekte trennen und ein positives Verhandlungsklima entwickeln
• Eigene Interessen und die der VerhandlungspartnerInnen erkunden und berücksichtigen
• Gemeinsam mit Ihren VerhandlungspartnerInnen Lösungsoptionen erarbeiten
• Ergebnisse erreichen, bei denen beide Seiten gewinnen können
• Mit auftretenden Konflikten konstruktiv umgehen und Optionen für den Fall der Nicht-Einigung vorbereiten

Informationen

WICHTIG: Dieses Training findet in Englisch statt.

 Es werden pro BeraterIn/TrainerIn bis zu 10 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Sie erhalten persönliches Feedback. Eigene Fälle der TeilnehmerInnen können mit eingebracht werden.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Als Grundlage dient das Buch „Das Harvard-Konzept“ von Roger Fisher, William Ury und Bruce Patton, Campus Verlag.

Ihre Situation
Verhandlungen gehören zu den anspruchsvollsten Aufgaben des Berufsalltags. Oft ist der Grat zwischen Scheitern und Erfolg sehr schmal und hängt entscheidend vom persönlichen und professionellen Auftreten ab. Sei es bei der Verhandlung um eine neue Stelle für Ihre Abteilung, sei es in Verhandlungen mit LieferantInnen und KundInnen um Preise und Gewinnmargen. Unzureichende Vorbereitung, falsche Formulierungen, unklare Absprachen und Vereinbarungen können schnell in schwierige Situationen führen, die Ihr Unternehmen bares Geld kosten und Ihre berufliche Position schwächen. Umso entscheidender ist es, mehr Zeit in die Vorbereitung und die Kultivierung eines erfolgsorientierten Verhandlungsstils zu investieren. Das Coverdale_class-Training „Tragfähige Vereinbarungen erreichen - Win-Win. Strategien und Regeln für erfolgreiche Verhandlungen“ ermöglicht es Ihnen, Ihren eigenen Verhandlungsstil zu hinterfragen. Sie lernen dabei grundlegende Methoden und systematische Vorgehensweisen kennen. Das Training ist darauf ausgerichtet, in Verhandlungen für beide Seiten eine Win-Win-Situation herbeizuführen. Denn Ihnen ist eine vertrauensvolle und dauerhafte Beziehung zu Ihren VerhandlungspartnerInnen wichtiger, als ein kurzfristiger Sieg.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Eine Verhandlung zielgerichtet vorbereiten
• Anhand einer Struktur Verhandlungen bewusst führen
• Persönliche und sachliche Aspekte trennen und ein positives Verhandlungsklima entwickeln
• Eigene Interessen und die der VerhandlungspartnerInnen erkunden und berücksichtigen
• Gemeinsam mit Ihren VerhandlungspartnerInnen Lösungsoptionen erarbeiten
• Ergebnisse erreichen, bei denen beide Seiten gewinnen können
• Mit auftretenden Konflikten konstruktiv umgehen und Optionen für den Fall der Nicht-Einigung vorbereiten

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn bis zu 10 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Sie erhalten persönliches Feedback. Eigene Fälle der TeilnehmerInnen können mit eingebracht werden.

Als Grundlage dient das Buch „Das Harvard-Konzept“ von Roger Fisher, William Ury und Bruce Patton, Campus Verlag.

Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Verhandlungen gehören zu den anspruchsvollsten Aufgaben des Berufsalltags. Oft ist der Grat zwischen Scheitern und Erfolg sehr schmal und hängt entscheidend vom persönlichen und professionellen Auftreten ab. Sei es bei der Verhandlung um eine neue Stelle für Ihre Abteilung, sei es in Verhandlungen mit LieferantInnen und KundInnen um Preise und Gewinnmargen. Unzureichende Vorbereitung, falsche Formulierungen, unklare Absprachen und Vereinbarungen können schnell in schwierige Situationen führen, die Ihr Unternehmen bares Geld kosten und Ihre berufliche Position schwächen. Umso entscheidender ist es, mehr Zeit in die Vorbereitung und die Kultivierung eines erfolgsorientierten Verhandlungsstils zu investieren. Das Coverdale_class-Training „Tragfähige Vereinbarungen erreichen - Win-Win. Strategien und Regeln für erfolgreiche Verhandlungen“ ermöglicht es Ihnen, Ihren eigenen Verhandlungsstil zu hinterfragen. Sie lernen dabei grundlegende Methoden und systematische Vorgehensweisen kennen. Das Training ist darauf ausgerichtet, in Verhandlungen für beide Seiten eine Win-Win-Situation herbeizuführen. Denn Ihnen ist eine vertrauensvolle und dauerhafte Beziehung zu Ihren VerhandlungspartnerInnen wichtiger, als ein kurzfristiger Sieg.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Eine Verhandlung zielgerichtet vorbereiten
• Anhand einer Struktur Verhandlungen bewusst führen
• Persönliche und sachliche Aspekte trennen und ein positives Verhandlungsklima entwickeln
• Eigene Interessen und die der VerhandlungspartnerInnen erkunden und berücksichtigen
• Gemeinsam mit Ihren VerhandlungspartnerInnen Lösungsoptionen erarbeiten
• Ergebnisse erreichen, bei denen beide Seiten gewinnen können
• Mit auftretenden Konflikten konstruktiv umgehen und Optionen für den Fall der Nicht-Einigung vorbereiten

Informationen

WICHTIG: Dieses Training findet in Englisch statt.

 Es werden pro BeraterIn/TrainerIn bis zu 10 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Sie erhalten persönliches Feedback. Eigene Fälle der TeilnehmerInnen können mit eingebracht werden.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Als Grundlage dient das Buch „Das Harvard-Konzept“ von Roger Fisher, William Ury und Bruce Patton, Campus Verlag.

Ihre Situation
Verhandeln ist eine Ihrer professionellen Stärken. Mühelos gelingt es Ihnen, dabei Vereinbarungen zu erzielen, die für alle Seiten verbindlich sind. In der Kommunikation mit internationalen GeschäftspartnerInnen entstehen jedoch immer wieder Schwierigkeiten, die Sie an Ihrem eigenen Verhandlungsgeschick zweifeln lassen: Vereinbarungen und Verträge werden nicht immer eingehalten. Der Weg zur Übereinkunft erscheint wesentlich schwieriger als mit PartnerInnen aus dem eigenen Kulturraum: Während Sie z. B. eine konkrete Lösung anstreben, spricht der/die Andere weitschweifig über Themen, die nicht zur Sache gehören. Oder er/sie schweigt. Wenn Sie auf Offenheit setzen, bleibt der/die Andere verschlossen. Auch sachliche Argumente scheinen nicht anzukommen. Gelegentlich fragen Sie sich, wer die eigentlichen EntscheiderInnen auf der anderen Seite sind und wie Entscheidungsprozesse dort ablaufen. Das Coverdale_class-Training „Internationale Verhandlungen führen. Interkulturelle GeschäftspartnerInnen verstehen und überzeugen“ hilft Ihnen, das Verhalten Ihrer internationalen VerhandlungspartnerInnen besser einschätzen zu können und Ihre Strategie darauf auszurichten.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Unterschiedliches Verständnis von Verhandlungszielen
• Vorbereitung auf die nichtsachlichen Elemente von Verhandlungen
• Verstehen der Ursachen von Hindernissen
• Verschiedene ethische Ansätze
• Erkennen von Tricks und Manipulationstechniken
• Entwaffnende Vorgehensweise
• Zeitbegriff
• Kommunikationsstile
• Entscheidungsfindung in unterschiedlichen Kulturen
• Körpersprache
• Nutzen persönlicher Stärken im Umgang mit schwierigen PartnerInnen

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn bis zu 9 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Die Kenntnis der grundlegenden Verhandlungsprinzipien wird vorausgesetzt.   
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Der vorherige Besuch des Trainings „Tragfähige Vereinbarungen erreichen – win-win“ wird empfohlen.

Ihre Situation
Steigende Arbeitsbelastungen, immer mehr Aufgabenfelder, größerer Leistungsdruck – es gibt viele Gründe, weshalb Sie sich in Ihrem Arbeitsalltag mit immer mehr Konflikten konfrontiert sehen. Dabei beobachten Sie an sich selbst und an anderen, wie schwer es oft fällt, solche Konflikte nachhaltig zu lösen. Aus Angst, Konflikte und Beziehungskrisen offen anzusprechen, schwelen diese oft weiter und vergiften die Arbeitsatmosphäre. Die Folge: Nicht nur Sie oder die an dem Konflikt direkt beteiligten MitarbeiterInnen leiden darunter, sondern womöglich auch andere, die im gleichen Arbeitskontext stehen. Das Coverdale_class-Training „Konfliktmanagement I. Als Konfliktpartei Auseinandersetzungen nachhaltig lösen“ befähigt Sie, künftig Konflikte schon im Ansatz zu erkennen, sie anzusprechen und gemeinsam mit Ihren „StreitpartnerInnen“ eine konstruktive Lösung zu finden.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Wie Konflikte entstehen und welche Konfliktauslöser es gibt
• Ursachen und Arten von Konflikten
• Das eigene Konfliktverhalten – „rote Knöpfe“ und Muster - verstehen
• Konfliktanalyse – Konfliktaustragung – Lösung als Prozess
• Werkzeuge zur Konfliktanalyse, zur Konfliktaustragung und -lösung aktiv einsetzen
• Phasen der Konflikteskalation und Selbsthilfemöglichkeiten zuordnen
• Strategien zum Umgang mit Konflikten entwickeln und durch Beratung konkrete Lösungen für Ihre aktuellen Konflikte finden

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 12 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Sie erhalten auf Wunsch individuelles Feedback.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Sie müssen als Führungskraft schlechte Nachrichten überbringen. Oder es wird von Ihnen verlangt, in einem Projekt eine Position zu vertreten, hinter der Sie persönlich nicht stehen können. Sie erleben, dass auf der Suche nach einer Problemlösung die Gespräche stocken, weil sich KollegInnen auf eine inakzeptable Position versteifen. Sie sehen sich durch das Verhalten eines/r Mitarbeiters/In gezwungen, ein kritisches Feedback zu geben, wollen aber dadurch nicht Gefahr laufen, die bisher gute Arbeitsbeziehung zu stören. Vielleicht sind Sie auch selbst mit Kritik an Ihnen als Person oder an Ihrer Arbeitsleistung konfrontiert. Oder Sie finden sich in der Rolle des/r Vermittlers/In zwischen KollegInnen, die die Zusammenarbeit verweigern, nachdem es zu ungerechtfertigten Unterstellungen, Schuldzuweisungen oder persönlichen Entgleisungen gekommen ist. Das Coverdale_class-Training „Schwierige Gespräche führen. Problemdialoge positiv bewältigen“ macht Sie mit der bewährten Methodik des Harvard Conversation Projects vertraut. Diese befähigt Sie, in schwierigen Gesprächssituationen stets souverän und besonnen zu agieren. Während des Trainings können Sie anstehende Gespräche vorbereiten sowie in der Vergangenheit unbefriedigend verlaufene Gespräche reflektieren. So haben Sie künftig in solchen Situationen mehr Handlungsoptionen, die allen Seiten weiterhelfen.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Spezielle Vorbereitung unter Einbeziehung der Anteile der eigenen Gefühle
• Gesprächseinstieg und Gesprächsführung anhand einer Struktur
• Flexibler und situativer Umgang mit dem strukturierten Gesprächsaufbau
• Zugang zu einem/r verschlossenen GesprächspartnerIn finden
• Mit Gefühlsausbrüchen und Angriffen des/der Gesprächspartners/In umgehen und den/die GesprächspartnerIn beruhigen
• Eigene innere Sicherheit und Balance herstellen und wahren
• Dem/der GesprächspartnerIn die eigene Unzufriedenheit deutlich machen
• Mit unterschiedlichen Sichtweisen umgehen
• Für gegenseitiges Verständnis sorgen
• Den Übergang von einer Aussprache zur Problemlösung gestalten
• Anhand von Kriterien Chancen und Risiken abwägen, ob ein Gespräch überhaupt sinnvoll ist

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn bis zu 12 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Steigende Arbeitsbelastungen, immer mehr Aufgabenfelder, größerer Leistungsdruck – es gibt viele Gründe, weshalb Sie sich in Ihrem Arbeitsalltag mit immer mehr Konflikten konfrontiert sehen. Dabei beobachten Sie an sich selbst und an anderen, wie schwer es oft fällt, solche Konflikte nachhaltig zu lösen. Aus Angst, Konflikte und Beziehungskrisen offen anzusprechen, schwelen diese oft weiter und vergiften die Arbeitsatmosphäre. Die Folge: Nicht nur Sie oder die an dem Konflikt direkt beteiligten MitarbeiterInnen leiden darunter, sondern womöglich auch andere, die im gleichen Arbeitskontext stehen. Das Coverdale_class-Training „Konfliktmanagement I. Als Konfliktpartei Auseinandersetzungen nachhaltig lösen“ befähigt Sie, künftig Konflikte schon im Ansatz zu erkennen, sie anzusprechen und gemeinsam mit Ihren „StreitpartnerInnen“ eine konstruktive Lösung zu finden.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Wie Konflikte entstehen und welche Konfliktauslöser es gibt
• Ursachen und Arten von Konflikten
• Das eigene Konfliktverhalten – „rote Knöpfe“ und Muster - verstehen
• Konfliktanalyse – Konfliktaustragung – Lösung als Prozess
• Werkzeuge zur Konfliktanalyse, zur Konfliktaustragung und -lösung aktiv einsetzen
• Phasen der Konflikteskalation und Selbsthilfemöglichkeiten zuordnen
• Strategien zum Umgang mit Konflikten entwickeln und durch Beratung konkrete Lösungen für Ihre aktuellen Konflikte finden

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 12 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Max. Gruppengröße: 16.
Sie erhalten auf Wunsch individuelles Feedback.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Als Führungskraft – in der Linie oder im Projekt - stehen Sie immer wieder vor der Situation, dass MitarbeiterInnen untereinander oder an Schnittstellen nach „außen“ in Konflikte geraten. Die Ursachen dieser Konflikte sind vielfältig. Sobald die Konflikte einen bestimmten Eskalationsgrad erreichen, sind sie von den Beteiligten nicht zu lösen und eine Intervention der Führungskraft wird nötig. Das Coverdale_class-Training „ Konfliktmanagement II. Konflikte gezielt moderieren“ befähigt Sie, künftig Konflikte frühzeitig zu erkennen und rechtzeitig Interventionen zu setzen, die die Auflösung des Konfliktes mit den Mitteln der Gesprächsführung bis zur Konfliktmoderation möglich machen. Sie lernen auch, einzuschätzen, welche Intervention die richtige für die jeweils spezifische Situation ist und eine richtige Lösung zu finden, gegebenenfalls auch einzuschätzen, wann der Zeitpunkt gekommen ist, externe Hilfe zu holen, um die Arbeitsfähigkeit der Abteilung oder im Projekt zu erhalten.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Konfliktanalyse mit Hilfe von Diagnosetechniken
• Ursachen und Arten von Konflikten
• Konflikteskalation und –de-eskalation
• Einen Konfliktmoderationsprozess gestalten
• Gesprächstechniken der Konfliktmoderation
• Kreative Interventionstechniken für minder bis mittel eskalierte Konflikte

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 12 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Sie müssen als Führungskraft schlechte Nachrichten überbringen. Oder es wird von Ihnen verlangt, in einem Projekt eine Position zu vertreten, hinter der Sie persönlich nicht stehen können. Sie erleben, dass auf der Suche nach einer Problemlösung die Gespräche stocken, weil sich KollegInnen auf eine inakzeptable Position versteifen. Sie sehen sich durch das Verhalten eines/r Mitarbeiters/In gezwungen, ein kritisches Feedback zu geben, wollen aber dadurch nicht Gefahr laufen, die bisher gute Arbeitsbeziehung zu stören. Vielleicht sind Sie auch selbst mit Kritik an Ihnen als Person oder an Ihrer Arbeitsleistung konfrontiert. Oder Sie finden sich in der Rolle des/r Vermittlers/In zwischen KollegInnen, die die Zusammenarbeit verweigern, nachdem es zu ungerechtfertigten Unterstellungen, Schuldzuweisungen oder persönlichen Entgleisungen gekommen ist. Das Coverdale_class-Training „Schwierige Gespräche führen. Problemdialoge positiv bewältigen“ macht Sie mit der bewährten Methodik des Harvard Conversation Projects vertraut. Diese befähigt Sie, in schwierigen Gesprächssituationen stets souverän und besonnen zu agieren. Während des Trainings können Sie anstehende Gespräche vorbereiten sowie in der Vergangenheit unbefriedigend verlaufene Gespräche reflektieren. So haben Sie künftig in solchen Situationen mehr Handlungsoptionen, die allen Seiten weiterhelfen.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Spezielle Vorbereitung unter Einbeziehung der Anteile der eigenen Gefühle
• Gesprächseinstieg und Gesprächsführung anhand einer Struktur
• Flexibler und situativer Umgang mit dem strukturierten Gesprächsaufbau
• Zugang zu einem/r verschlossenen GesprächspartnerIn finden
• Mit Gefühlsausbrüchen und Angriffen des/der Gesprächspartners/In umgehen und den/die GesprächspartnerIn beruhigen
• Eigene innere Sicherheit und Balance herstellen und wahren
• Dem/der GesprächspartnerIn die eigene Unzufriedenheit deutlich machen
• Mit unterschiedlichen Sichtweisen umgehen
• Für gegenseitiges Verständnis sorgen
• Den Übergang von einer Aussprache zur Problemlösung gestalten
• Anhand von Kriterien Chancen und Risiken abwägen, ob ein Gespräch überhaupt sinnvoll ist

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn bis zu 12 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.

Ihre Situation
Sie haben bereits Basiskompetenzen zum Thema Konfliktmanagement erworben und erste Erfahrungen im Bereich der Konfliktmoderation gemacht. Sie haben verschiedene Menschen in Konfliktsituationen live erlebt und erkannt, dass nicht jede Intervention bei jedem Menschen gleich ankommt. Das Coverdale_class-Training „Toolbox Konfliktmanagement. Werkzeuge und Techniken der Konfliktlösung“ bietet Ihnen die Möglichkeit, unter Anleitung von erfahrenen KonfliktmanagerInnen einzelne Tools, Interventionstechniken und Simulationen auszuprobieren und in der Laborsituation zu testen. Im Fokus stehen kreative Interventionstechniken, die alle Sinne der Betroffenen ansprechen.

Folgende Inhalte werden vermittelt …

• Werkzeuge der Konfliktmoderation (Visualisierung)
• Fragetechniken
• Werkzeuge und Interventionen im Bereich „Zeichnen, Malen, Formen“
• Werkzeuge und Interventionen im Bereich „Darstellung“
• Coaching-Techniken zur Konfliktmoderation (u. a. Systembrett)

Informationen
Es werden pro BeraterIn/TrainerIn 8 TeilnehmerInnen aufgenommen.
Das Training beginnt am ersten Tag um 09:00 Uhr und endet am dritten Tag um 16:00 Uhr.