Training
Konfliktmanagement
Konflikte und der richtige Umgang mit diesen sollten in einem Unternehmen zum Alltag gehören. Richtig gehandhabt, setzen sie Energie frei, die die Zusammenarbeit in Teams eher befördert als behindert.
Training
Konflikt
management
Konflikte und der richtige Umgang mit diesen sollten in einem Unternehmen zum Alltag gehören. Richtig gehandhabt, setzen sie Energie frei, die die Zusammenarbeit in Teams eher befördert als behindert.
Fakten
Sprache
Deutsch
Englisch
Verfügbar
Präsenztraining
Blended Learning
E-Learning
Voraussetzungen
Keine
Buchbar
Inhouse
Individuell
(E-Learning, Blended Learning)
Downloads
Unser Angebot
Wichtig ist es, Konflikte rechtzeitig zu erkennen, sie zeitnah zu bearbeiten und Lösungen für das entstandene Problem zu finden. Dieses Training richtet sich an AnfängerInnen in der Konfliktlösung.
Sie lernen, Konflikte zu erkennen, sie richtig zu analysieren, einzuschätzen und so zu bearbeiten, dass alle Seiten mit der ausgehandelten Lösung leben können.
Inhalte im Überblick
Grundlagen
- Konfliktdefinition
- Konfliktursachen
- Konfliktbewältigungsstrategien
Konfliktanalyse
- Konfliktanalyse
- Werkzeuge der Konfliktanalyse
- Konflikt-Deeskalation
- Fall I
- Fragen zur Konfliktanalyse
Konfliktbearbeitung
- Mit Streitthemen arbeiten
- Fall II
- Phase eines Konfliktgesprächs
Verschiedene Ansätze in der Konfliktbearbeitung
- Verschiedene Ansätze zur Bearbeitung von Konflikten
- Übung – Konfliktbearbeitung – Lösungsfokussierter Ansatz
konfliktdiagnose
Das Konfliktdiagramm ist ein sehr hilfreiches Werkzeug für die Konfliktdiagnose. Es hilft mir, sowohl als Konfliktpartei oder als Führungskraft, einen schnellen Überblick zu bekommen, ob alle Beteiligten im Konflikt identifiziert werden konnten, und wie diese zueinander stehen, in Form einer Momentaufnahme.
Weitere Themen
Blog beiträge
Systematisch vorgehen im konflikt
von Birgit Fischer-Sitzwohl | Mrz 3, 2017
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