KONFLIKTMANAGEMENT

690.00 exkl. MWSt.

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Das Blended Learning Training Konfliktmanagement umfasst 3 Kapitel, die aus Theorieelementen und Übungselementen bestehen. Sobald Ihre Lizenz freigeschaltet ist, sehen Sie den kompletten Kurs. Immer dort, wo es darum geht eine Aufgabe zu erledigen, wird erwartet, dass Sie Ihre Aufgabe abgeben. Zeitnah nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf, um die Online Session mit dem Coach auszumachen. Mit diesem Training verbunden sind 3 Stunden individuelles Coaching (an mehreren Stellen des Programms). In diesen Coaching Sessions erhalten Sie Feedback auf Ihre Aufgabe und können offene Fragen mit dem Coach besprechen.

Wenn Sie für die Konfliktrollenspiele unseren Coach als Sparringspartner nutzen möchten, ist das möglich. Die anfallende Zeit wird dann zusätzlich zu einem Preis von Euro 250,- /Stunde in Rechnung gestellt.

 

Trainingsinhalte

Grundlagen:

  • Intro
  • Was ist ein Konflikt
  • Definition Konflikt
  • Konfliktsignale
  • Konfliktanalyse
  • Aufgabe - Konfliktanalyse
  • Online-Coaching Session I

Konfliktanalyse:

  • Konfliktdiagramm
  • Konfliktatlas
  • Frustrationsmatrix
  • Konfliktarena
  • Konfliktziele
  • Konflikteskalation
  • Aufgabe - Eskalationsstufen
  • Aufgabe – Vorbereitung Konfliktgespräch
  • Online-Coaching Session II
  • Streitthemen
  • Frustrationsmatrix
  • Aufgabe Streitthemen
  • Aufgabe – „Der Markt gehört mir“
  • Online-Coaching Session III

 Konfliktbearbeitung

  • Vorgehensweise - analytischer Ansatz
  • Komplexität und Konflikt
  • Vorgehensweise - lösungsfokussierter Ansatz
  • Wunderfrage
  • Skalierende Frage
  • Aufgabe – „100 % ist nie genug“
  • Aufgabe Transfer
  • Zertifikat Konfliktlösungsfähigkeit
  • Online Coaching IV
  • Transfer

 Im Preis sind 3 Stunden Online-Einzelcoaching enthalten.
Etwaige zusätzliche Kosten (z. B.: für zusätzliche Coachings) werden getrennt mit einem Stundensatz von € 250,- in Rechnung gestellt.

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