SCHWIERIGE GESPRÄCHE FÜHREN

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BESCHREIBUNG

Das Blended Learning-Training „Schwierige Gespräche führen“ bietet Ihnen die Möglichkeit, als Einzelperson oder in kleinen Gruppen ein Training zum Thema zu absolvieren, das ein dreitägiges offenes Präsenztraining vollwertig ersetzt. Dieses Training befähigt Sie, sich auf schwierige Gesprächssituationen professionell vorzubereiten, die Gespräche so durchzuführen, dass am Ende beide Seiten mit dem Ergebnis leben können. Insgesamt stehen Ihnen vier Stunden Online-Einzel-Coaching im Rahmen dieses Trainings zur Verfügung.

Trainingsinhalte:

Grundlagen

  • Definition – Schwieriges Gespräch
  • Teufelskreis der Entscheidung
  • Die A-Fallen und ihre Folgen
  • Übung: Gedacht – Gesagt
  • Filter in der Kommunikation

Gesprächsstruktur

  • Drei Versionen einer Geschichte
  • Aufgabe – Eigener Fall
  • Übung: Der Fall Schulentwicklungsprojekt
  • Gesprächseinstieg
  • Übung: Der Fall Konzern A
  • Von der Wahrnehmung zum Verhalten
  • Aufgabe – Eigener Fall
  • Kernidentitäten
  • Aufgabe – Eigener Fall

Kommunikationsstrategien

  • Gesprächshaltung
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Die vier Schritte der GFK
  • GFK – Praxisbeispiel
  • Aufgabe – Eine Störung mitteilen
  • Systematisch Vorgehen
  • Übung: Der Fall Redaktion
  • Übung: Der Fall Konzern B

Bonusmaterial

  • Quiz Schwierige Gespräche führen
  • Arbeitsbuch Schwierige Gespräche führen

 

Im Preis sind vier Stunden (Online)-Einzelcoaching enthalten.
Etwaige zusätzliche Kosten (z. B.: für zusätzliche Coachings) werden getrennt mit einem Stundensatz von € 250,- in Rechnung gestellt.

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