Training

Konfliktmanagement

Konflikte und der richtige Umgang mit diesen sollten in einem Unternehmen zum Alltag gehören. Richtig gehandhabt, setzen sie Energie frei, die die Zusammenarbeit in Teams eher befördert als behindert. 

Training

Konfliktmanagement

Konflikte und der richtige Umgang mit diesen sollten in einem Unternehmen zum Alltag gehören. Richtig gehandhabt, setzen sie Energie frei, die die Zusammenarbeit in Teams eher befördert als behindert. 

Facts

v

Sprache

Deutsch
Englisch

Verfügbar

Präsenztraining
Blended Learning
E-Learning

Z

Voraussetzungen

Keine

Buchbar

Inhouse
Individuell (Blended Learning)

Downloads

TRAININGSINHALTE

Wichtig ist es, Konflikte rechtzeitig zu erkennen, sie zeitnah zu bearbeiten und Lösungen für das entstandene Problem so auszuhandeln, dass alle Beteiligten damit leben können.

Dieses Training richtet sich an AnfängerInnen in der Konfliktlösung. Sie lernen, Konflikte zu erkennen, sie richtig zu analysieren, einzuschätzen und so zu bearbeiten, dass alle Seiten mit der ausgehandelten Lösung leben können

Inhalte im Überblick

Grundlagen
  • Konfliktdefinition
  • Konfliktursachen
  • Konfliktbewältigungsstrategien
Konfliktanalyse
  • Konfliktanalyse
  • Werkzeuge der Konfliktanalyse
  • Konflikt-Deeskalation
  • Fall I
  • Fragen zur Konfliktanalyse
Konfliktbearbeitung
  • Mit Streitthemen arbeiten
  • Fall II
  • Phase eines Konfliktgesprächs
Verschiedene Ansätze in der Konfliktbearbeitung
  • Verschiedene Ansätze zur Bearbeitung von Konflikten
  • Übung – Konfliktbearbeitung – Lösungsfokussierter Ansatz

Kostprobe

Konfliktdiagramm

Das Konfliktdiagramm ist ein sehr hilfreiches Werkzeug für die Konfliktdiagnose. Es hilft mir, sowohl als Konfliktpartei oder als Führungskraft, einen schnellen Überblick zu bekommen, ob alle Beteiligten im Konflikt identifiziert werden konnten, und wie diese zueinander stehen, in Form einer Momentaufnahme.

Weitere Themen

Konflikte moderieren

Verhandeln

Kommunikation

Blog beiträge

KONFLIKTE – schade um Zeit und Geld

von  | Dez 4, 2019

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