Coaching ist ein Beratungsmodell, das sich durch verschiedene Kriterien auszeichnet.

Die Wesentlichsten sind:

• Coach und Kunde sind gleichwertig und befinden sich auf Augenhöhe: der Kunde ist Experte für sein System und seinen Kontext, der Coach ist Experte für die Gesprächsführung und den ziel- und lösungsorientierten Umgang mit Problemen.
• Lösungsorientierung: Das Coaching orientiert sich am (Auf)lösen von Problemen und nicht an der Suche nach Ursachen für Probleme.
• Kooperation zwischen Coach und Kunde ist eine wesentliche Grundlage des Coachings, wobei der Kunde (Mensch) im Zentrum der Beratung steht.
• Methoden und Interventionen des Coachings haben das Ziel, die Anzahl der Wahlmöglichkeiten für den Kunden zu erhöhen und neue Optionen zu eröffnen.
• Laufende Wertschätzung des Kunden sowie die Stärkung und das Fokussieren auf die Ressourcen des Kunden bilden ein weiteres, wichtiges Element im Coaching.
• Fachliches Wissen wird vom Coach im Sinne eines Angebots für den Kunden eingebracht – der Kunde hat die Möglichkeit dieses Angebot anzu-nehmen oder auch abzulehnen (vgl. Abgrenzung zu Fachberatung).
• Coaching bildet einen „geschützten Rahmen“ für den Kunden – Absolute Vertraulichkeit ist eine wichtige Grundlage dafür. Ebenso ist vollständige Freiwilligkeit eine unumgängliche Voraussetzung für erfolgreiches Coaching.

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